Testergebnisse

Beste regionale Kasse

Zeitschrift Focus Money kürt mhplus zur besten regional geöffneten Krankenkasse

Laut Krankenkassentest der Zeitschrift Focus Money (49/2010) ist die mhplus Sieger bei den  regional geöffneten Krankenkassen. Im Gesamt-Ranking befindet sie sich auf Platz 4 von rund 100 untersuchten Krankenkassen.

Top Zusatzleistungen

mhplus punktet im Kassenvergleich der Zeitschrift Focus Money

Die mhplus bietet ihren Versicherten ein hervorragendes Angebot an Zusatzleistungen. Dies bestätigt der aktuelle Krankenkassenvergleich der Zeitschrift Focus Money (49/10): Die mhplus belegte in der Rubrik Zusatzleistungen einen Spitzenplatz.

Grundlage der Bewertung waren Leistungen in den Bereichen Haushaltshilfe, Vorsorgeuntersuchungen, medizinische Vorsorgeleistungen an Kurorten, und Rooming-In bei Kindern (Eltern können bei stationärer Betreuung ihrer Kinder im Krankenhaus übernachten).

Rund 100 gesetzliche Krankenkassen nahmen an der Untersuchung teil.

Top Finanzkraft

Die mhplus konnte sich im Focus Money-Test zur Finanzkraft der gesetzlichen Krankenkassen unter den 15 finanzstärksten Kassen platzieren. 

Im Vorfeld der Untersuchung wurden 156 gesetzliche Krankenkassen angeschrieben. Sie erhielten im Vorfeld der Untersuchung einen umfassenden Fragebogen, der Faktoren wie das Nettovermögen, die Liquidität, die Beitrags- und Mitgliederentwicklung sowie die Verwaltungskosten und Transparenz abfragte.

Die mhplus gehört in allen Kategorien zur Spitzengruppe der 15 besten Kassen. Der Test wurde in Focus Money, Ausgabe 24/2011 veröffentlicht.

Einfach "hervorragend"

Die Teilnehmer der KUBUS GKV-Marktstudie beurteilten die mhplus mit dem Gesamturteil "hervorragend".

Vergeben wurde die Bewertung in folgenden Kategorien: Gesamtzufriedenheit, Betreuungsqualität, Leistungs- und Serviceangebot sowie Preis-Leistungsverhältnis.

Die bundesweite Studie wurde durch die unabhängige Kölner Beratungsfirma MSR Consulting durchgeführt. Geurteilt haben die befragten mhplus-Kunden aufgrund von persönlichen Erlebnissen.

Kundenfreundlichkeit im Test

1. Platz für die mhplus BKK

Die mhplus BKK ist Testsieger des bundesweiten GKV Branchenmonitors 2007, durchgeführt von Checkstone und der Handelshochschule Leipzig.

In 1.000 verdeckten Telefonaten untersuchten die Testexperten die Service- und Beratungsleistungen der 100 größten gesetzlichen Krankenkassen, außerdem stand die jeweilige Umsetzung der Gesundheitsreform im Fokus. Dabei wurden erstmals parallel 60 unterschiedliche Kriterien bewertet.

Mit einem Gesamtergebnis von 83,9 Prozent der erreichbaren Punktzahl schnitt die mhplus am besten ab und belegt damit den ersten Platz im Ranking der gesetzlichen Kassen.

Das zweite Jahr in Folge

Öko-Test bewertet mhplus erneut als beste BKK Deutschlands

Wie schon im vergangenen Jahr platzierte sich die mhplus Betriebskrankenkasse unter den Top 10 aller gesetzlichen Kassen und erneut als beste Betriebskrankenkasse Deutschlands.

Testsieger wurde die mhplus in den Kategorien „Bonusprogramme“ und „Modellverfahren“, insgesamt erreichte die Kasse in sechs von sieben Testkategorien eine sehr gute oder gute Bewertung.

Untersucht hat Öko-Test die Leistungskategorien Disease Management, Integrierte Versorgung, Modellverfahren, Naturheilverfahren, Zusatzleistungen, Bonusprogramme, Service sowie den Beitragssatz. Daraus errechnete sich die Gesamtpunktzahl, nach der die mhplus gemeinsam mit weiteren Kassen Rang 2 erreichte. Am Test teilgenommen hatten 143 von 187 angeschriebenen Kassen. Die Ergebnisse im Detail gibt es online unter www.oeko-test.de.

TÜV Siegel für mhplus BKK

Ausgezeichneter Service

Zuverlässig, kompetent und schnell – so bewerten Versicherte nach einer Erhebung des TÜV Saarland die Arbeit der mhplus Krankenkasse. Dafür erhält die Krankenkasse zum dritten Mal nach 2006 das TÜV Qualitätssiegel für Serviceleistungen. Auf einer Schulnotenscala von eins bis fünf gab es für die Kasse eine Gesamtnote von 1,9.

Nach einer Kunden-Befragung des TÜV aus dem September 2010 sind 88,9 Prozent der Mitglieder zufrieden oder sehr zufrieden mit der Arbeit der mhplus. In den Kategorien Zuverlässigkeit und Fachkompetenz erhielt die Kasse die Noten 1,69 und 1,76, für die Schnelligkeit gab es die Note 1,78. Mit den Bearbeitungszeiten, der Fachkompetenz der Mitarbeiter und deren Engagement sowie in den Punkten Zuverlässigkeit und Qualität der Beratung sind über 86 Prozent der mhplus Versicherten sehr zufrieden oder zufrieden.

Im Test: Online-Dienstleistungen gesetzlicher Krankenkassen

mhplus wieder mit Spitzenplatz im Service-Check

In einem repräsentativen Service-Check von 50 gesetzlichen Krankenkassen nahmen unabhängige Experten zum fünften Mal die Online-Dienstleistungen der Kassen unter die Lupe. Mit dem Ergebnis für 2010: Insgesamt ist es in den letzten drei Jahren nur drei Kassen gelungen, sich kontinuierlich im Spitzenfeld der TOP 10 beim Service-Check zu platzieren. Mit dabei ist die mhplus – auf Platz vier.

Bestleistungen attestierten die Experten dem mhplus-Portal für Usability/Nutzerfreundlichkeit und optischen Gesamteindruck. Spitzenplätze belegte die mhplus Webseite auch mit der Informationsqualität und der Funktionalität. Durchgeführt wurde die Studie von TCP Terra Consulting Partners, Marketingspezialist im Gesundheitswesen und dem Informations- und Medienunternehmen The Nielsen Company.

Qualität auf dem Prüfstand

Euler Hermes gibt mhplus „sehr gut“ im Gesamturteil

Mit dem Gesamturteil „sehr gut“ (AA) schloss die mhplus Krankenkasse , Ludwigsburg, beim Qualitätsrating der Euler Hermes Rating GmbH für das Jahr 2010 ab. Das freiwillige Euler Hermes Rating ist ein Expertenurteil über die Qualität einer Krankenkasse in definierten Teilbereichen. So bewertete das Rating das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Servicequalität, Gesundheitsförderung und Versorgungsmanagement sowie die Finanzstärke des Unternehmens.

Mehr Infos zu den Ratingergebnissen:

www.ehrg.de/ver/mhplusbkk.pdf