Supertestergebnisse für die mhplus

Zeitschrift Focus Money kürt mhplus zur besten regional geöffneten Krankenkasse

Laut Krankenkassentest der Zeitschrift Focus Money (47/2009) ist die mhplus Sieger bei den  regional geöffneten Krankenkassen. Im Gesamt-Ranking befindet sie sich auf Platz 5 von knapp 140 untersuchten Krankenkassen.

In der wichtigen Rubrik „Ambulante Versorgung“ ist die mhplus Testsieger aller untersuchten Krankenkassen.

Weitere Infos zum Testergebnis

mhplus punktet im Kassenvergleich der Zeitschrift Focus Money

Die mhplus bietet ihren Versicherten ein hervorragendes Angebot an Zusatzleistungen. Dies bestätigt der aktuelle Krankenkassenvergleich der Zeitschrift Focus Money (47/09): Die mhplus belegte in der Rubrik Zusatzleistungen Rang 1.

Grundlage der Bewertung waren Leistungen in den Bereichen häusliche Krankenpflege, Haushaltshilfe, Hospizleistungen, Vorsorgeuntersuchungen, medizinische Vorsorgeleistungen an Kurorten, Gesundheitsseminare, Reha-Beratung und Rooming-In bei Kindern (Eltern können bei stationärer Betreuung ihrer Kinder im Krankenhaus übernachten).

Die mhplus konnte sich im Kassenvergleich außerdem in den Rubriken Ambulante Versorgung, Prävention und Transparenz in den Top Ten positionieren. Knapp 140 gesetzliche Krankenkassen nahmen an der Untersuchung teil.

Zeitschrift „Guter Rat“

Siebenmal erster Platz unter den regional geöffneten Kassen

Beim großen Kassen-Check der Zeitschrift „Guter Rat“ (11/2009) standen neben den Leistungen und Service-Angebote der Kassen verschiedene Zielgruppen und deren Bedürfnisse in punkto Krankenversicherung im Vordergrund.

Unter den regional geöffneten Krankenkassen stand die mhplus siebenmal ganz oben auf dem Siegertreppchen:

Alle Testergebnisse im Überblick

1. Platz für die mhplus BKK

Die mhplus BKK ist Testsieger des bundesweiten GKV Branchenmonitors 2007, durchgeführt von Checkstone und der Handelshochschule Leipzig.

In 1.000 verdeckten Telefonaten untersuchten die Testexperten die Service- und Beratungsleistungen der 100 größten gesetzlichen Krankenkassen, außerdem stand die jeweilige Umsetzung der Gesundheitsreform im Fokus. Dabei wurden erstmals parallel 60 unterschiedliche Kriterien bewertet.

Mit einem Gesamtergebnis von 83,9 Prozent der erreichbaren Punktzahl schnitt die mhplus am besten ab und belegt damit den ersten Platz im Ranking der gesetzlichen Kassen.

2. Rang bei Leistungen und Finanzplus für die mhplus

108 Kassen nahm der Krankenkassen Kompass im September 2009 bezüglich ihrer Leistungen, Services und Sparpotenziale für die Kunden unter die Lupe.

Gleich zwei Mal stand hier die mhplus mit auf dem Treppchen: In den Kategorien Leistung und Sparpotenzial belegte die mhplus den zweiten Platz. Und auch in punkto Services positionierte sich die mhplus mit Rang 11 unter den Spitzenreitern.

Öko-Test bewertet mhplus erneut als beste BKK Deutschlands

Wie schon im vergangenen Jahr platzierte sich die mhplus Betriebskrankenkasse unter den Top 10 aller gesetzlichen Kassen und erneut als beste Betriebskrankenkasse Deutschlands.

Testsieger wurde die mhplus in den Kategorien „Bonusprogramme“ und „Modellverfahren“, insgesamt erreichte die Kasse in sechs von sieben Testkategorien eine sehr gute oder gute Bewertung.

Untersucht hat Öko-Test die Leistungskategorien Disease Management, Integrierte Versorgung, Modellverfahren, Naturheilverfahren, Zusatzleistungen, Bonusprogramme, Service sowie den Beitragssatz. Daraus errechnete sich die Gesamtpunktzahl, nach der die mhplus gemeinsam mit weiteren Kassen Rang 2 erreichte. Am Test teilgenommen hatten 143 von 187 angeschriebenen Kassen. Die Ergebnisse im Detail gibt es online unter www.oeko-test.de.

Ausgezeichneter Service

Schnell, kompetent und zuverlässig – so bewerten Versicherte in einer Umfrage des TÜV Saarland die Arbeit der mhplus Betriebskrankenkasse. Dafür erhält die Krankenkasse zum zweiten Mal nach 2006 das TÜV Qualitätssiegel für Serviceleistungen. Mit einer Gesamtnote von 1,81 verbesserte sich die mhplus um 0,2 Notenpunkte.

Laut der Befragung im September 2008 sind 87,4 Prozent der Mitglieder zufrieden oder sehr zufrieden mit der Arbeit der mhplus. In den Kategorien Zuverlässigkeit und Qualität der Beratung erhielt die Kasse die Noten 1,69 und 1,74. Mit der Dauer der Bearbeitungszeiten, der Fachkompetenz der Mitarbeiter und deren Einsatz sind über 85 Prozent der Versicherten sehr zufrieden bis zufrieden. „Wir haben uns verbessert und das zählt am meisten.

Studie bestätigt hohe Zufriedenheit mit Online-Dienstleistungen der mhplus

Mit der Qualität der Online-Dienstleistungen der mhplus waren die Tester der Terra Consulting Partners (TCP) mit am zufriedensten: Die mhplus konnte sich im Rahmen einer repräsentativen Studie im August 2009 auf Platz 4 unter 50 untersuchten Kassen positionieren. Untersucht wurde unter anderem der Informationsgehalt der Webseiten sowie die E-Mail-Kommunikation. 

In einer vier Test-Kategorien –Usability/ optischer Gesamteindruck – belegte die mhplus Platz 1. Durchgeführt haben die Untersuchung die Marktforscher von Terra Consulting Partners GmbH (TCP), Lindau / Berlin.

Euler Hermes gibt mhplus „sehr gut“ im Gesamturteil

Mit dem Gesamturteil „sehr gut“ (AA) schloss die mhplus beim Qualitätsrating der Euler Hermes Rating GmbH im August 2009 ab. Das Rating  bewertete die Produkte und  Leistungen sowie die Services und die Finanzstärke des Unternehmens. Das freiwillige Euler Hermes Rating ist ein Expertenurteil über die Qualität einer Krankenkasse in definierten Teilbereichen.

Weitere Infos zu den Ratingergebnissen

mhplus zählt zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern 2008

Die Universität St. Gallen, Steria Mummert Consulting, ServiceRating und das Handelsblatt haben die größten Dienstleistungsunternehmen in Deutschland zum Wettbewerb “Deutschlands Kundenorientierteste Dienstleister 2008“ eingeladen. Ermittelt und prämiert wurden die besten 50. Dazu zählt die mhplus Betriebskrankenkasse.

(Handelsblatt, Ausgabe vom 28.05.2008)