Testergebnisse

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Andere haben dies bereits getan und uns auf Herz und Nieren geprüft. Wir finden, das sieht ganz ordentlich aus, was dabei heraus kam.

Beste regionale Kasse

Zeitschrift Focus Money kürt mhplus in der Ausgabe 49/11 zur besten regional geöffneten Krankenkasse

Laut Krankenkassentest der Zeitschrift Focus Money (49/2011) ist die mhplus Sieger bei den  regional geöffneten Krankenkassen. Im Gesamtranking befindet sie sich auf Platz 5 von über 60 untersuchten Krankenkassen.

Unter den regionalen Kassen erhielt die mhplus außerdem folgende Auszeichnungen: Top Naturheilverfahren, Top ambulante integrierte Versorgung, Beste Gesundheitsförderung, Top Transparenz, Beste Wahltarife, Top Finanzkraft, Umfangreichste Zusatzversicherung sowie Top Zahnversorgung und Top Zusatzleistungen.

Top Zusatzleistungen

mhplus punktet im Kassenvergleich der Zeitschrift Focus Money

Focus Money attestiert der mhplus ein hervorragendes Angebot an Zusatzleistungen (Ausgabe 49/11). Grundlage der Bewertung waren beispielsweise Leistungen in den Bereichen Haushaltshilfe, Vorsorgeuntersuchungen und Rooming-in bei Kindern. Über 60 gesetzliche Krankenkassen nahmen an der Untersuchung teil.

Beste Gesundheitsförderung

Im Kassentest von Focus Money (49/11) überzeugte die mhplus auch in der Rubrik Gesundheitsförderung.

Die Tester untersuchten die individuelle Gesundheitsförderung, das Engagement in Kindergärten und Schulen sowie die betriebliche Gesundheitsförderung. Die mhplus punktete in allen Kategorien und erhielt neben weiteren Kassen die Auszeichnung "Beste Gesundheitsförderung".

Einfach "hervorragend"

Die Teilnehmer der KUBUS GKV-Marktstudie beurteilten die mhplus mit dem Gesamturteil "hervorragend".

Vergeben wurde die Bewertung in folgenden Kategorien: Gesamtzufriedenheit, Betreuungsqualität, Leistungs- und Serviceangebot sowie Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die bundesweite Studie wurde durch die unabhängige Kölner Beratungsfirma MSR Consulting durchgeführt. Geurteilt haben die befragten mhplus-Kunden aufgrund von persönlichen Erlebnissen.

Test der Online-Dienstleistungen gesetzlicher Krankenkassen 2012

mhplus gehört wieder zu den Testsiegern

Bereits zum 6. Mal in Folge gehört die mhplus Krankenkasse beim Service Check der Online Dienstleistungen zu den Favoriten im GKV-Markt. Im Frühjahr 2012 nahmen die Tester von TCP Terra Consulting Partners GmbH Lindau/ Berlin insgesamt  37 gesetzliche Krankenkassen unter die Lupe. Die mhplus belegt einen hervorragenden 3. Platz.

Nach einem standardisierten Prüfszenario aus 50 Einzelkriterien wurde neben dem Antwortverhalten auf E-Mailanfragen von Kunden auch die Kundenfreundlichkeit der Webseite getestet. Sowohl bei der Dialogfähigkeit als auch bei der Informationsqualität und der Funktionalität der Webseite erreicht die mhplus ein Spitzenergebnis.

Beim Test von Usability / Nutzerfreundlichkeit / optischem Gesamteindruck des Internetauftritts ist die mhplus sogar Testsieger.

Ausführliche Infos zum Test auf Terraconsult.de

TÜV Siegel für mhplus BKK

Ausgezeichneter Service

Zuverlässig, kompetent und schnell – so bewerten Versicherte nach einer Erhebung des TÜV Saarland die Arbeit der mhplus Krankenkasse. Dafür erhält die Krankenkasse zum dritten Mal nach 2006 das TÜV-Qualitätssiegel für Serviceleistungen. Auf einer Schulnotenskala von Eins bis Fünf gab es für die Kasse eine Gesamtnote von 1,9.

Nach einer Kundenbefragung des TÜV aus dem September 2010 sind 88,9 Prozent der Mitglieder zufrieden oder sehr zufrieden mit der Arbeit der mhplus. In den Kategorien Zuverlässigkeit und Fachkompetenz erhielt die Kasse die Noten 1,69 und 1,76, für die Schnelligkeit gab es die Note 1,78. Mit den Bearbeitungszeiten, der Fachkompetenz der Mitarbeiter und deren Engagement sowie in den Punkten Zuverlässigkeit und Qualität der Beratung sind über 86 Prozent der mhplus Versicherten sehr zufrieden oder zufrieden.

Qualität auf dem Prüfstand

Euler Hermes gibt mhplus „sehr gut“ im Gesamturteil

Mit dem Gesamturteil „sehr gut“ (AA) schloss die mhplus beim Qualitäts-Rating der Euler Hermes Rating GmbH für das Jahr 2012 ab. Das Rating bewertete unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Servicequalität sowie die Finanzstärke des Unternehmens.

Mehr Infos zu den Ratingergebnissen:

www.ehrg.de/ver/mhplusbkk.pdf

Kundenfreundlichkeit im Test

1. Platz für die mhplus BKK

Die mhplus BKK ist Testsieger des bundesweiten GKV Branchenmonitors 2007, durchgeführt von Checkstone und der Handelshochschule Leipzig.

In 1.000 verdeckten Telefonaten untersuchten die Testexperten die Service- und Beratungsleistungen der 100 größten gesetzlichen Krankenkassen, außerdem stand die jeweilige Umsetzung der Gesundheitsreform im Fokus. Dabei wurden erstmals parallel 60 unterschiedliche Kriterien bewertet.

Mit einem Gesamtergebnis von 83,9 Prozent der erreichbaren Punktzahl schnitt die mhplus am besten ab und belegt damit den ersten Platz im Ranking der gesetzlichen Kassen.