Ihr Zugang zu den digitalen Services der mhplus Ihre GesundheitsID

Die Kennnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer mhplus-Gesundheitskarte unten links.

Die E-Mail senden wir Ihnen an die eingegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie Ihre eingegebene E-Mail-Adresse. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Fordern Sie die E-Mail erneut an.

Mit dem App-Code können Sie sich schnell in der mhplus Service-App sowie der ePA mhplus-App anmelden. Den App-Code legen Sie selbst bei der Einrichtung Ihrer GesundheitsID fest. Sie können den App-Code jederzeit in Ihrem Benutzerkonto ändern.

Alternativ zum App-Code, können Sie auch Biometrie wie Gesichtserkennung oder Fingerabdruck für die Anmeldung nutzen.

Ihre Gesundheit und Ihre persönlichen Daten liegen uns am Herzen. Damit wir sicherstellen können, dass nur Sie Zugriff auf Ihre sensiblen Informationen – wie Leistungsdaten, Bescheinigungen oder Anträge – haben, ist eine Identifizierung erforderlich.

Durch diese einmalige Identifizierung stellen wir fest, dass Sie wirklich die versicherte Person sind. So können wir Ihnen in der App alle Services sicher und zuverlässig anbieten – etwa das Einreichen von Rechnungen, das Einsehen von Gesundheitsdaten, das Abrufen von Bescheiden oder die Kommunikation mit uns.

Selbstverständlich werden Ihre Daten dabei nach höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

So schützen wir Ihre Daten – und Sie können unsere digitalen Services bequem und sicher nutzen.

Die Identifizierung ist für Sie umsonst.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, sich sicher zu identifizieren:

• Personalausweis mit PIN: Nutzen Sie die Online-Ausweisfunktion Ihres Ausweises mit der NECT-App.
• POSTIDENT in der Filiale: Lassen Sie Ihre Identität einfach in einer Postfiliale bestätigen.
• Aktivierungscode in der Geschäftsstelle: Kommen Sie in eine mhplus-Geschäftsstelle, um sich vor Ort zu identifizieren.
• Gesundheitskarte mit PIN: Sobald Sie Ihre PIN zur Gesundheitskarte erhalten haben, können Sie auch dieses Verfahren nutzen. Nach erfolgreicher Identifizierung erhalten Sie – falls noch nicht vorhanden – Ihre PIN zur Gesundheitskarte per Post.

In der mhplus Service-App können Sie sich auch ganz einfach mit einem Freischaltcode identifizieren.
Fordern Sie den Freischaltcode direkt in der App an – wir schicken ihn Ihnen anschließend bequem per Post zu.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich mit dem Freischaltcode identifizieren, können Sie die mhplus ePA-App (elektronische Patientenakte) nicht nutzen. Um die ePA-App freizuschalten, ist eine sichere Identifizierung mit einem Ausweisdokument erforderlich.

Verschiedene Ausweise sind zum POSTIDENT-Verfahren zugelassen.

Mit dem Postfinder finden Sie eine Postfiliale in Ihrer Nähe.

Sie brauchen den Coupon für die Identifizierung in der Postfiliale. Sie bekommen den Coupon in Ihrer mhplus ePA-App. Wählen Sie dazu POSTIDENT und wählen Sie die Möglichkeit: Identifizierung in der Postfiliale aus.

Sie bekommen Ihren POSTIDENT-Coupon direkt in der mhplus App. Wählen Sie dazu das Ident-Verfahren POSTIDENT vor Ort aus. Wenn Sie noch die Vorgangsnummer haben, können Sie diese auch in die POSTIDENT-App eingeben. Sie bekommen dann Ihren POSTIDENT-Coupon.

Wählen Sie als Ident-Verfahren Personalausweis und PIN.

Ihr Personalausweis besitzt automatisch die Online-Ausweisfunktion (eID-Funktion). Mit Ihrem Personalausweis haben Sie auch Ihre Ausweis-PIN bekommen. 

Sie können Ihren Online-Ausweis nach wie vor in Ihrem Bürgerbüro oder -amt kostenfrei aktivieren lassen und Ihre PIN neu setzen.

Die PIN zu Ihrer mhplus-Gesundheitskarte bekommen Sie von uns. Bevor wir Ihnen Ihre PIN schicken dürfen, müssen Sie sich sicher identifizieren lassen.

Nutzen Sie dazu die Online-Ausweisfunktion oder lassen Sie sich in einer Filiale der Deutschen Post (Filial-Ident) oder in einer unserer Geschäftsstellen identifizieren. Sie bekommen innerhalb von zwei Wochen Ihre PIN mit der Post von uns geschickt.

Die NFC-Funktion aktivieren Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones.

Den Aktivierungscode bekommen Sie von uns. Bevor wir Ihnen den Aktivierungscode geben können, müssen wir Sie sicher identifizieren. Kommen Sie dazu in unsere Geschäftsstelle. Bringen Sie Ihre aktuelle mhplus-Gesundheitskarte und einen gültigen Ausweis mit.

Sie möchten sich digital identifizieren? Verwenden Sie dazu die Online-Ausweisfunktion. Wählen Sie dazu Personalausweis und PIN aus. Sie werden dann weitergeleitet zur Online-Ausweisfunktion.

Sie können den Freischaltcode direkt in der mhplus Service-App anfordern. Wir schicken Ihnen den Freischaltcode per Post zu. Fordern Sie in dieser Zeit keinen neuen Freischaltcode an. Mit der Anforderung eines neues Freischaltcodes verliert der bereits angeforderte Freischaltcode seine Gültigkeit. 

Wenden Sie sich auch gerne an uns und wir schicken Ihnen den Freischaltcode zu.